Nreal Airのトラブルシューティング、Howto

Nreal Air | ガジェット

初回アクティベーションとアップデート

初期起動時に「Nebulaアプリ」からの接続&アクティベーションが必要で、アクティベーションが通ってないと音声だけで映像が表示されない。

公式にも記載されている対応機器でないとNebulaアプリのインストール自体が行えない。Rakuten miniなど公式記載端末以外にもインストールできる場合もある模様。
プレイストアの「Nebula」アプリのページを見れば自分の端末がインストールできるかは事前に確認も可能。

アプリを入れたスマフォで初期設定さえしてしまえば(MRモード以外は)接続の制限は無いので、人に対応スマフォを借りてアクティベーションする、という手もあり、一度アクティベーション通せばPCや他のスマフォでも接続できるようにはなります。

なにか安い端末を買う、知り合いに頼む等が難しい場合には、日本公式に送ってアクティベーションして送り返してもらう対応もしてくれる模様。

 

対応デバイスがなくてアクティベートできない

PCのブラウザからもアクティベートできるようになりました。Altモードで映像出力できるPCが必要になります。

https://www.nreal.jp/activation.html

 

GalaxyがNreal Airを認識しない

SAMSUNG Dexが勝手に立ち上がってしまうことがあるので、アクティベーション・初期設定時などでは設定からDexをオフにしておく。

NebulaアプリがNreal Airを認識しない

GalaxyのSAMSUNG Dexなど、いわゆるデスクトップモードが搭載されているスマフォをNreal Airに接続してNebulaアプリを立ち上げると、NebulaアプリがNreal Airを認識できない事があります(Error Code-11などが出る)。この場合あらかじめDexなどをオフにしてからNebulaアプリを立ち上げると問題なく認識できるようになります。

 

ピントが合わない

めちゃめちゃボヤけてたらMRレンズについてる保護フィルム剥がしてない可能性。
Nreal Airの付け具合や個人差でも見え方は変わるので個人差があります。

視力の問題であれば銀座のJunGINZAで視度矯正レンズを依頼して作ってもらうことは可能。

https://junginza.com/nreal

つるについてるボタンで輝度調整

Nreal Airの電源ボタンを長押しすると音量調節モードに→もう一度電源ボタン長押し→明るさ調節モード

突然画面が消える

めがね部分の裏側、額部分に近接センサーがあるのである程度離れると画面がオフになる。めがねを深くかけて額を近づければ反応するようになる。一応テープなどで強制的にオンにすることも可能。

 

別のUSBケーブルを使いたい

Nreal Air本体同梱品は短いケーブルなので、接続の都合で長いケーブルが必要な場合な場合には別途USB Type-cケーブルが必要です。Type-C ALTモードで映像をやりとりしている関係で、USB 3.1 Gen2以上の規格のケーブルが必要です。

 

スマフォをつないだが反応しない

Type-C ALTモードで映像出力が可能なスマフォ・機器が必要です、また接続にはUSB 3.1 Gen2以上の規格のケーブルが必要です。